宁波市斯正项目管理咨询有限公司 孙秀红

       女性监理人员虽没有男性的强势硬朗，但也具备明显的性别优势，处理事情比较细腻认真、敏感直觉。特别是对工程质量、安全等方面，检查比较认真，往往能及时发现一些问题。比如在钢筋隐蔽工程检查中，我只要稍微用心，就可以看到被男性同事忽视的地方。有一次我在安全巡查时，就发现塔吊的标准节一个销钉断裂了，而包括施工单位操作人员，都没注意到。于是，我立即通知该塔吊暂停吊装，并给施工单位下发整改通知单，对工地所有机械设备进行全面检查，以消除安全隐患。
       女性监理人员比较有包容心，善于沟通协调，通常在处理纠纷方面，言语和态度比男性更有优势、更有亲和力。有时面对建设单位的盛气凌人、施工单位的咄咄逼人，都能适当的忍耐、退让，这样可以缓和气氛，以柔克刚，有利于问题的解决。
       我曾在工地现场遇到了市政和精装修两家施工单位的项目经理，因为工地的垃圾外运争执冲突后动起手来，市政项目经理抄起旁边的锤子就要向精装修项目经理的头敲去，精装修单位的也不甘示弱，抓起砖块欲砸对方，且双方的手下都拿着钢管等工具围了上来，情势陡然紧张，一场群殴事件眼看就要发生。我眼疾手快冲过去挡在中间，拼力拉开双方。之后又把两位项目经理请到监理办公室，开始以聊天的方式询问各自的家庭和孩子，气氛逐渐缓和，我才严厉的责问市政单位的项目经理：如果你在盛怒之下一锤子敲下去，后果想过没有？有没有想想老婆孩子？这位项目经理也意识自己的冲动险些酿成大祸，主动向对方道歉，承认自己的冲动。最终双方各退一步、握手言和，主动解决垃圾外运问题，避免了矛盾激化。
       以柔克刚是指讲究方法的灵活性，做到有理有据有节，而绝对不是放弃原则立场。在当前尚不规范的建筑市场中，有的施工企业在超低价中标后，便想通过降低工程质量、不合格的变更索赔、无根据地增加工程量等途径来实现“失之东隅，收之桑榆”的目的。此时监理人员如果立场不坚定，缺乏职业道德、丧失诚信原则，就很有可能被“糖衣炮弹”俘获。
       我在某个工地一层结构梁板梯钢筋隐蔽工程时，发现楼梯板钢筋采用是普通HRB400未带“E”标志，与设计图纸要求不符，需要返工重作。于是下发监理工程师通知单,督促施工单位进行整改。钢筋工老板找到我，硬是塞给我一个鼓鼓的“信封”，希望我放他一马，我拒绝不成，便将这包现金退还给现场施工负责人。而整改如期进行，绝不马虎，再一次检查验收合格后，顺利进入下一道工序。
       我常对项目监理部成员讲，我们监理手中的权利越大，面临的诱惑就越多，我们要保持警醒的头脑，保持良知，用好监理手中的权利，为监理树立良好的社会形象。
       监理的工作是一项综合性的建设施工管理工作，尤其当前，工程监理制度改革的不断深化，全过程工程咨询模式的开启，都将考验着每一家监理企业和每一位监理人员。更要求我们监理人员学习新技术、新工艺等专业知识，跟上建筑业发展的脚步。我作为一名总监理工程师，组织现场工程量计量、审核施工单位的付款申请、签发工程款支付证书、参与审核竣工结算，以及平时应对甲乙双方在造价方面的咨询，即要具有扎实的专业技术知识，又要有法律、经济、管理等相关知识。我抽出时间学习了概预算、结算方面的专业理论，努力拓宽自己的知识面，并考取了全国注册造价师和一级建造师执业资格，通过不间断地学习，以提升自己的工作能力。同时，我把每个工程监理的过程当作学习的过程，踏踏实实的做好每个项目，积累经验，加强过硬的监理管理水平，监理工作做起来就能得心应手。